Стилист — предвосхищение возможного возражения

Я уже давно собиралась написать этот пост, но все как-то откладывала. Семинар Симоны Шульман, участницей которого я была на прошлой неделе в Киеве, помимо удовольствия и вдохновения, открыл для меня новое понимание сути работы стилиста.

Общаясь в перерыве с коллегами, мы все вместе удивились обнаруженному открытию. Оказалось, что мы сталкиваемся с одинаковыми проблемами восприятия услуг стилиста. И это восприятие часто оказывается неверным.

Об этом, пожалуй, стоит поговорить сегодня. Хочу, чтобы сегодняшний разговор стал логичным продолжением моих рассуждений на эту тему в ранее опубликованном посте:

Итак, начнем.

1. Клиент стилиста — это неуверенный в себе человек, который не имеет личного вкуса.

Ничего подобного! Большинство моих клиенток — это состоявшиеся зрелые женщины («комузатридцать» :)). Как правило, они неплохо осведомлены о достоинствах и недостатках собственной внешности. Многие из них обладают хорошим вкусом и любят моду. И основные причины, по которым они тратят свои деньги на консультации стилиста, просты и банальны:

Экономия времени. Если речь идет не столько о покупке новой (все равно какой) сумочки или юбочки, сколько о продуманных, с особой тщательностью составленных комплектах, то на поиски подходящих вещей у таких женщин почти всегда мало времени. Им особенно приятно перепоручить всю эту суету торговых центров и бутиков профессионалу, который заранее все присмотрит и приведет к нужным вещам за ручку.

Перемена состояния. Это то, что многим мужчинам понятнее, как смена статуса. А для женщин может означать и превращение в жену или мать, и выход на работу, и скачок в карьере, и смену настроения. При этом пересмотреть свои прежние взгляды на привычные вещи совершенно нормально для большинства из нас. А вот найти новую себя, в том числе и в стиле одежды в одиночку, опираясь только на свой опыт, оказывается нелегко. Помощь стилиста может оказаться кстати.

2. Для меня проще потратить деньги на новую одежду, чем платить за консультацию или услугу стилиста.

При условии вашей уверенности в том, что новая одежда гармонично впишется в ваш гардероб, такое утверждение вполне справедливо. Если же новые покупки являются случайными и ничего, кроме захламленного гардероба, укора за выброшенные деньги и разочарования, вам не оставляют, то шопинг со стилистом может изменить такую ситуацию. И в этом случае покупка «правильных» и нужных вещей может стоить дешевле.

3. Я могу обойтись своими силами: собрать информацию в интернет или спросить мнение подруг. Зачем приглашать стилиста?

По-моему, это больше похоже на отговорку. Конечно, прежде, чем поверить во что-то, желательно узнать факты. И на их основании выстроить собственное мнение. А не просто так сотрясать воздух словами. Это правда, что многое можно сделать своими силами. И причина обращения к профессионалу за помощью очевидна – поиск личной выгоды. Разве не так?

4. Не хочу, чтобы мне кто-то указывал, что носить. И уж тем более запрещал!

Носить можно что угодно! Зато трудно спорить с тем, что приобретать подходящие по цвету и силуэту вещи удобно и выгодно. И возможная консультация – это, скорее информация к размышлению, а не руководство к действию. И как распорядиться ею – уже ваше дело.

5. Преображения, сделанные стилистами, не такие уж радикальные.

Так и есть. Работа с частным клиентом мало похожа на телевизионное шоу. И ждать ВАУ-эффекта в каждом случае не стоит. У стилиста другие задачи. Мне приятно их сравнивать с задачами режиссера или дирижера, огранщика или терапевта. Они всегда связаны с улучшением, гармонизацией и совершенствованием. И только иногда преображение можно сравнить с хирургическим вмешательством :).

В завершении, хочу поблагодарить вас за то, что остаетесь со мною ;). Я желаю вам чаще и легче экспериментировать! Расширяя границы, разрушая стереотипы, вы в худшем случае приобретете опыт, а в лучшем – создадите ваш персональный стиль. И если в какой-то момент вам понадобится помощь стилиста, – обращайтесь ;)!

Буду рада, если поделитесь ссылкой ;)!